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親歷價(jià)格圈套——erp軟件教程市場(chǎng)亂之透視
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這個(gè)客戶是我們聯(lián)系了半年多的客戶,這次客戶主動(dòng)給我們打電話,應(yīng)該是我們的誠(chéng)實(shí)贏得了他們的信任。因?yàn)榭蛻粢仙a(chǎn)管理系統(tǒng),比較重要,我讓司機(jī)拉銷售經(jīng)理和咨詢顧問去了客戶那里?;貋砗?,說談的還.....前幾天,半年前我們聯(lián)系的一個(gè)客戶打電話給我們公司的銷售經(jīng)理,說她們準(zhǔn)備上生產(chǎn)管理系統(tǒng),讓我們?nèi)タ匆幌隆?/p>
這個(gè)客戶是我們聯(lián)系了半年多的客戶,這次客戶主動(dòng)給我們打電話,應(yīng)該是我們的誠(chéng)實(shí)贏得了他們的信任。因?yàn)榭蛻粢仙a(chǎn)管理系統(tǒng),比較重要,我讓司機(jī)拉銷售經(jīng)理和咨詢顧問去了客戶那里。回來后,說談的還可以,讓我們準(zhǔn)備去做一下軟件的DEMO。為穩(wěn)妥,我打電話請(qǐng)青島分公司的咨詢顧問來做調(diào)研,然后再作DEMO。
三天后,我陪同青島來的咨詢顧問和銷售經(jīng)理驅(qū)車趕到客戶那里,在客戶的會(huì)議室給客戶做了講演。
整個(gè)演講過程比較順利,只是到最后階段,坐在我們咨詢顧問邊上的一個(gè)女孩不斷地發(fā)問,而且語勢(shì)咄咄逼人。我覺得奇怪。好在我們的咨詢顧問涵養(yǎng)很好,語勢(shì)平緩,見招拆招,不動(dòng)肝火,最后女孩總算問完了,雖然不死心,卻也無可奈何。

講演結(jié)束,中午客戶挽留吃工作餐。就餐時(shí),客戶財(cái)務(wù)經(jīng)理說,上午咄咄逼人的女孩就是推薦使用山東當(dāng)?shù)亍痢淋浖娜?。我們釋然。心想,果不其然??蛻糌?cái)務(wù)經(jīng)理有點(diǎn)抱歉,說我們也覺得那女孩態(tài)度太過分。我們笑笑,說還可以理解。
幾天后,客戶要求裝試用軟件。我們建議客戶不要試用。通過講演和提問,如果軟件能夠滿足需求,定下后,應(yīng)該按實(shí)施方法正常實(shí)施。erp系統(tǒng)視頻教程軟件不是小軟件,牽掣的東西比較多,不適合獨(dú)立試用。客戶不接收。我們就按客戶要求給裝了試用軟件。
中間七七八八的銷售過程我就不想多說。但說客戶要我們報(bào)價(jià)時(shí),我們根據(jù)客戶的實(shí)際需求,確定了模塊和站點(diǎn)數(shù)。報(bào)價(jià)時(shí)給客戶很大的優(yōu)惠,打折后的價(jià)格在16萬元左右。但是客戶說,某家代理一臺(tái)灣OEM過來的軟件報(bào)價(jià)5萬元,你們家太高了。我和咨詢顧問郁悶了半天,怎么也想不通,erp系統(tǒng)視頻教程的生產(chǎn)管理5萬元就能做好?實(shí)施顧問費(fèi)用也不止這個(gè)數(shù)???
經(jīng)過多次交流,客戶認(rèn)可我們的軟件,就是價(jià)格認(rèn)為我們的太高。
后來,我去和客戶交底的時(shí)候,我說,這樣吧,如果你信得過我就把那家給你報(bào)5萬還可以商量的軟件報(bào)價(jià)拿給我看一下,因?yàn)槲覀兿胪戳四X袋也想不出這個(gè)價(jià)格怎么做。
客戶拿出那份報(bào)價(jià)我一看,樂了,怎么?因?yàn)槟欠輬?bào)價(jià),既沒有標(biāo)明是什么軟件,也沒有標(biāo)明模塊站點(diǎn),只是籠統(tǒng)地寫著“erp系統(tǒng)視頻教程軟件報(bào)價(jià)表”然后是籠統(tǒng)的功能介紹。這家公司,做人不太厚道,明顯是在蒙騙客戶,認(rèn)為客戶不懂軟件,隨便報(bào)個(gè)爛軟件,根本沒有報(bào)他們代理的那家軟件的價(jià)格。
這就是市場(chǎng)。好在客戶相信我們,展示了這份報(bào)價(jià),我們和客戶得以知道內(nèi)情。如果我們得不到這份報(bào)價(jià)呢?
其實(shí),這整個(gè)的是一個(gè)價(jià)格圈套。erp系統(tǒng)視頻教程市場(chǎng)亂到什么樣子了?!怎么高端的erp系統(tǒng)視頻教程管理軟件演變成這副樣子?一定要賣白菜價(jià)客戶才認(rèn)為價(jià)格合理嗎?恐怕這才是“不上erp系統(tǒng)視頻教程是等死,上了erp系統(tǒng)視頻教程是找死”的真正原因吧!
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