成功項(xiàng)目管理的秘密

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在最好的情況下，管理軟件項(xiàng)目也是很困難的。不幸的是，許多新項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)質(zhì)上沒有受到任何就職培訓(xùn)。這里有20個(gè)成功的管理經(jīng)驗(yàn)供項(xiàng)目經(jīng)理參考。

1. 定義項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn)




在項(xiàng)目的開始，要保證風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者對于他們?nèi)绾闻袛囗?xiàng)目是否成功有統(tǒng)一的認(rèn)識。經(jīng)常，滿足一個(gè)預(yù)定義的進(jìn)度安排是唯一明顯的成功因素，但是肯定還有其他的因素存在，比如：增加市場占有率，獲得指定的銷售量或銷售額，取得特定用戶滿意程度，淘汰一個(gè)高維護(hù)需求的遺留系統(tǒng)，取得一個(gè)特定的事務(wù)處理量并保證正確性。

2. 識別項(xiàng)目的驅(qū)動、約束和自由程度

每個(gè)項(xiàng)目都需要平衡它的功能性，人員，預(yù)算，進(jìn)度和質(zhì)量目標(biāo)。我們把以上五個(gè)項(xiàng)目方面中的每一個(gè)方面，要么定義成一個(gè)約束，你必須在這個(gè)約束中進(jìn)行操作，要么定義成與項(xiàng)目成功對應(yīng)的驅(qū)動，或者定義成通向成功的自由程度，你可以在一個(gè)規(guī)定的范圍內(nèi)調(diào)整。相關(guān)的詳細(xì)信息，請參照我的《創(chuàng)建一種軟件工程文化》（Creating a Software Engineering Culture）（Dorset House, 1996）中的第二章。

3. 定義產(chǎn)品發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)

在項(xiàng)目早期，要決定用什么標(biāo)準(zhǔn)來確定產(chǎn)品是否準(zhǔn)備好發(fā)布了。你可以把發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)基于：還存在有多少個(gè)高優(yōu)先級的缺陷，性能度量，特定功能完全可操作，或其他方面表明項(xiàng)目已經(jīng)達(dá)到了它的目的。不管你選擇了什么標(biāo)準(zhǔn)，都應(yīng)該是可實(shí)現(xiàn)的、可測量的、文檔化的，并且與你的客戶指的“質(zhì)量”一致。

4. 溝通承諾

盡管有承諾不可能事件的壓力，從不作一個(gè)你知道你不能保證的承諾。和客戶和管理人員溝通哪些可以實(shí)際取得時(shí)，要有好的信譽(yù)。你的任何以前項(xiàng)目的數(shù)據(jù)會幫助你作說服的論據(jù)，雖然這對于不講道理的人來說沒有任何真正的防御作用。

5. 寫一個(gè)計(jì)劃

有些人認(rèn)為，花時(shí)間寫計(jì)劃還不如花時(shí)間寫代碼，但是我不這么認(rèn)為。困難的部分不是寫計(jì)劃。困難的部分是作這個(gè)計(jì)劃--思考，溝通，權(quán)衡，交流，提問并且傾聽。你用來分析解決問題需要花費(fèi)的時(shí)間，會減少項(xiàng)目以后會帶給你的意外。

6. 把任務(wù)分解成英寸大小的小圓石

英寸大小的小圓石是縮小了的里程碑。把大任務(wù)分解成多個(gè)小任務(wù)，幫助你更加精確的估計(jì)它們，暴露出在其他情況下你可能沒有想到的工作活動，并且保證更加精確、細(xì)密的狀態(tài)跟蹤。

7. 為通用的大任務(wù)開發(fā)計(jì)劃工作表

如果你的組經(jīng)常承擔(dān)某種特定的通用任務(wù)，如實(shí)現(xiàn)一個(gè)新的對象類，你需要為這些任務(wù)開發(fā)一個(gè)活動檢查列表和計(jì)劃工作表。每個(gè)檢查列表應(yīng)該包括這個(gè)大任務(wù)可能需要的所有步驟。這些檢查列表和工作表將幫助小組成員確定和評估與他/她必須處理的大任務(wù)的每個(gè)實(shí)例相關(guān)的工作量。

8. 計(jì)劃中，在質(zhì)量控制活動后應(yīng)該有修改工作

幾乎所有的質(zhì)量控制活動，如測試和技術(shù)評審，都會發(fā)現(xiàn)缺陷或其他提高的可能。你的項(xiàng)目進(jìn)度或工作細(xì)分結(jié)構(gòu)，應(yīng)該把每次質(zhì)量控制活動后的修改，作為一個(gè)單獨(dú)的任務(wù)包括進(jìn)去。如果你事實(shí)上不用作任何的修改，很好，你已經(jīng)走在了本任務(wù)的計(jì)劃前面。但是不要去指望它。

9. 為過程改進(jìn)安排時(shí)間

你的小組成員已經(jīng)淹沒在他們當(dāng)前的項(xiàng)目中，但是如果你想把你的組提升到一個(gè)更高的軟件工程能力水平，你就必須投資一些時(shí)間在過程改進(jìn)上。從你的項(xiàng)目進(jìn)度中留出一些時(shí)間，因?yàn)檐浖?xiàng)目活動應(yīng)該包括做能夠幫助你下一個(gè)項(xiàng)目更加成功的過程改進(jìn)。不要把你項(xiàng)目成員可以利用的時(shí)間100％的投入到項(xiàng)目任務(wù)中，然后驚訝于為什么他們在主動提高方面沒有任何進(jìn)展。

10. 管理項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)

如果你不去識別和控制風(fēng)險(xiǎn)，那么它們會控制你。在項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)花一些時(shí)間集體討論可能的風(fēng)險(xiǎn)因素，評估它們的潛在危害，并且決定你如何減輕或預(yù)防它們。要一個(gè)軟件