綜合管理之軟件測試與軟件質(zhì)量保證

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通常在一般的中小企業(yè)中會不將軟件測試與軟件質(zhì)量保證加以細(xì)分，軟件測試人員也叫做質(zhì)量保證人員即QA，我所在公司也是如此。其實(shí)軟件測試與軟件質(zhì)量保證是軟件質(zhì)量工程的兩人不同層面的工作。
　　質(zhì)量保證（QA）是通過預(yù)防，檢查與改進(jìn)來保證軟件質(zhì)量的。QA所關(guān)注的是軟件質(zhì)量的檢查和測量，他的工作是軟件生命周期的管理以及驗證軟件是否滿足質(zhì)量和用戶需求，主要著眼于軟件開發(fā)活動中的過程、步驟和產(chǎn)物，而不對軟件進(jìn)行剖析找出問題。一般情況下，QA應(yīng)獨(dú)立于項目之外，以第三方的姿態(tài)來對整個開發(fā)過程進(jìn)行評審，檢查開發(fā)和管理活動是否與已定的過程策略、標(biāo)準(zhǔn)和流程一致，檢查工作產(chǎn)品
　　是否遵循模板規(guī)定的內(nèi)容和格式。所以，質(zhì)量保證是通過過程改進(jìn)來保證軟件質(zhì)量的。
　　軟件測試關(guān)注的不是過程活動，而是每個過程活動的產(chǎn)出物。它對活動的產(chǎn)物進(jìn)行剖析，檢測以期發(fā)現(xiàn)更多的問題，從而保證軟件質(zhì)量。所以軟件測試是保證軟件質(zhì)量的一個重要環(huán)節(jié)，但不是質(zhì)量保證的一個環(huán)節(jié)。
　　對軟件測試與軟件質(zhì)量保證進(jìn)行區(qū)分并不是閑聊而咬文嚼字，而是要知道他們都是為了保證軟件質(zhì)量的兩個不同層面的工作，他們對保證軟件質(zhì)量有著不可替代的作用。但現(xiàn)實(shí)中大部分中小企業(yè)都只知道軟件測試而沒有專門的質(zhì)量保證，即使有也是虛設(shè)，其實(shí)這是本末倒置。軟件測試只是項目中的一個流程或是環(huán)節(jié)，只是對個別項目。所以個別項目如果取得成功，質(zhì)量得到了很好的保證，可能是因為項目的個別因素，如項目需要做得較好或是測試人員水平較高等個別因素。所以一個項目做得好不能保證別的項目也做得好，即是公司的開發(fā)水平，產(chǎn)品的質(zhì)量水平能夠提高。這就需要通過質(zhì)量保證來提取成功的因素而上升到流程規(guī)范上來規(guī)范所有項目，從而提高公司產(chǎn)品質(zhì)量水平。一個公司的好的管理標(biāo)準(zhǔn)就是有個好的規(guī)章流程得以執(zhí)行，所以一個好的項目管理，質(zhì)量保證也在于規(guī)章流程，這些也是共性的東西，才不會以項目中的個別因素改變而改變。當(dāng)然，也并不是說有好的質(zhì)量保證就有好的產(chǎn)品質(zhì)量，他們之間不是充分的關(guān)系，而是必要。
　　所以軟件測試與軟件質(zhì)量保證是兩個保證軟件質(zhì)量的重要手段，套些初中教科書上的話，他們的關(guān)系就是相互區(qū)別，相互聯(lián)系，相互依存。
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