交易型網(wǎng)站和品牌展示網(wǎng)站關(guān)鍵指標(biāo)對(duì)比

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當(dāng)今搜索引擎競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，為了提高和改善網(wǎng)站的表現(xiàn)，我們的不得不制定了一系列的關(guān)鍵詞指標(biāo)，用于衡量和比較網(wǎng)站的狀態(tài)與進(jìn)步程度。那么顯然，對(duì)于不同類(lèi)型的網(wǎng)站，其檢測(cè)和改進(jìn)的關(guān)鍵指標(biāo)應(yīng)該有很大的差異，下面我們將會(huì)逐一比較這兩類(lèi)網(wǎng)站在主要的幾項(xiàng)指標(biāo)上的要求差異。

品牌類(lèi)網(wǎng)站往往關(guān)心的是流量、人們?cè)L問(wèn)的興趣、忠誠(chéng)度，一般來(lái)說(shuō)，品牌類(lèi)網(wǎng)站同時(shí)還關(guān)注其他其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站的動(dòng)向，包括是否實(shí)施了新的推廣計(jì)劃、內(nèi)容更新計(jì)劃等。與之對(duì)應(yīng)的，交易型網(wǎng)站寄希望于在網(wǎng)站上實(shí)現(xiàn)商品、服務(wù)的買(mǎi)賣(mài)或某個(gè)最終到底有廣告價(jià)值的行為，他們可能是ipad或者訂閱、評(píng)論、注冊(cè)等，不管是什么，這一過(guò)程的核心在于完成一個(gè)特定的轉(zhuǎn)化。

典型訪問(wèn)過(guò)程中網(wǎng)站獲得的收益有多少？

對(duì)于品牌類(lèi)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，這類(lèi)指標(biāo)主要集中在跳出、退出率和訂閱量上，因?yàn)檫@些指標(biāo)反映了訪問(wèn)者對(duì)于網(wǎng)站的興趣分布和濃厚程度，尤其是如果這點(diǎn)將會(huì)成為品牌網(wǎng)站的一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的話(huà)，其重要性將會(huì)進(jìn)一步凸顯。

對(duì)于交易型網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，這類(lèi)指標(biāo)則高度集中在轉(zhuǎn)化和放棄的比例以及數(shù)量上。運(yùn)營(yíng)一個(gè)無(wú)論什么類(lèi)型的交易網(wǎng)站，總歸是要調(diào)整各種不同的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、價(jià)格策略，以便尋找到那些具有最高轉(zhuǎn)化率的組合，在這些過(guò)程中，單純的建議，無(wú)論內(nèi)外都沒(méi)有太多意義，除非某種特定的點(diǎn)擊可以把訪問(wèn)者轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)者。

網(wǎng)站流量訪問(wèn)途徑有哪些？

針對(duì)品牌網(wǎng)站，這類(lèi)指標(biāo)的核心在于推薦和搜索引擎流量的多寡，推而廣之，關(guān)于有多少鏈接來(lái)到了我的網(wǎng)站也就順其自然的成為了在這個(gè)指標(biāo)上第二位的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。品牌類(lèi)網(wǎng)站最主要的工作就是傳遞信息，那么了解其傳遞的對(duì)象從何而來(lái)以及將向何處去將變得極為重要，這決定了品牌網(wǎng)站最終的傳遞效果是否指向了目標(biāo)或潛在客戶(hù)。

針對(duì)交易型網(wǎng)站，在這個(gè)指標(biāo)上可能并沒(méi)有很大的不同，最大的不同可能是交易型網(wǎng)站更重視訪問(wèn)者的動(dòng)機(jī)——非交易型訪問(wèn)者可能都不是我們最需要的理想訪問(wèn)者。

網(wǎng)站與用戶(hù)直接的互動(dòng)如何？

網(wǎng)絡(luò)越來(lái)越成為企業(yè)擴(kuò)展市場(chǎng)的理想手段，對(duì)于品牌類(lèi)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)尤其如此，其主要關(guān)心的重點(diǎn)也就集中在最能反映這些特點(diǎn)的忠誠(chéng)度、注冊(cè)量上。對(duì)與交易型網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，這些指標(biāo)都可以理解為形成交易的前戲，與之同等重要的另外一個(gè)指標(biāo)是網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的到達(dá)率，例如EDM的激活率，交易網(wǎng)站尤其喜歡這個(gè)指標(biāo)。

網(wǎng)站的基礎(chǔ)性能怎么樣？

所有的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)者都需要知道其網(wǎng)站運(yùn)行是否正常，并盡量確保其一直處在最佳狀態(tài)。除了極個(gè)別的情況外，品牌類(lèi)網(wǎng)站受限于較小的訪問(wèn)量，一般不會(huì)出現(xiàn)由于流量問(wèn)題導(dǎo)致的網(wǎng)站當(dāng)機(jī)，反而傾向于關(guān)心網(wǎng)站內(nèi)容的有效性和全局的平均訪問(wèn)性能如何。一般來(lái)說(shuō)，品牌網(wǎng)站常見(jiàn)的問(wèn)題多半集中在無(wú)法照顧到所有訪問(wèn)者都有水準(zhǔn)以上的訪問(wèn)性能。

交易型網(wǎng)站對(duì)性能的要求要高得多，因?yàn)樾阅車(chē)?yán)重的影響到了網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率。交易型網(wǎng)站需要面對(duì)突然的流量高峰（如某個(gè)很棒的促銷(xiāo)，11.11）、周期性的流量高峰（如周末或月末清倉(cāng)）的考驗(yàn)。同時(shí)，網(wǎng)站還要提供足夠的能力以支撐頻繁的內(nèi)容更新和調(diào)整。

網(wǎng)站風(fēng)險(xiǎn)有哪些？

對(duì)于交易型網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，顯然最重要的風(fēng)險(xiǎn)是用戶(hù)交易資料的泄露，但這一般是專(zhuān)業(yè)的安全團(tuán)隊(duì)要面對(duì)的挑戰(zhàn)，現(xiàn)在這個(gè)角色往往由銀行或第三方交易網(wǎng)站代理。對(duì)于交易型網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，另外一個(gè)需要注意的問(wèn)題是避免評(píng)論的權(quán)利被任意的濫用。

對(duì)于品牌網(wǎng)站來(lái)說(shuō)唯一的問(wèn)題就是避免個(gè)別的用戶(hù)的搗亂或涂鴉。

用戶(hù)對(duì)網(wǎng)站的反饋情況如何？

品牌類(lèi)網(wǎng)站顯然很在乎這一點(diǎn)，可以用以反映的指標(biāo)包括搜索引擎有多信賴(lài)我們的網(wǎng)站——既包括網(wǎng)站在關(guān)鍵詞上的排名也包括檢索量。對(duì)于交易型網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，有多少檢索量或多少人說(shuō)我們的網(wǎng)站很棒可能并不是最重要的，不能轉(zhuǎn)化為交易的流量沒(méi)有價(jià)值。