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產品維修派工記錄管理

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       產品維修派工記錄管理

　　功能簡介：對客戶進行派工并記錄。

　　操作步驟：

    1、在導航菜單中單擊“客服中心”—“維修派工”，進入“維修派工”界面：如下圖：

　　

1.png

 

　　查詢：輸入相關查詢條件，單擊查詢按鈕即可按條件進行篩選查詢。

　　回訪：單擊回訪，彈出一個新的窗口：

　　

2.png

 

　  2、輸入客戶名稱，我方陳述，客戶意見等。點擊保存即可對此次回訪進行保存。

　　選中(在消息選項框前打勾)一個客戶，點擊【修改】按鈕，彈出修改通知的框體，如下圖：

　　

3.png

 

　　3、修改客戶相關信息，點擊保存即可。

　　刪除：選中(在消息選項框前打勾)一個客戶，單擊【刪除】按鈕便完成刪除回訪。

　　派工：單擊派工，彈出一個新的窗口：

　　

4.png

 

　  4、輸入要派工的人員，點擊保存即可。

　　打印維修單：點擊打印維修單，會彈出一個新的窗口，并自動生成打印文檔：

　　

5.png

 

　　5、更新維修信息：單擊更新維修信息，彈出新的頁面：

　　

6.png

 

　　輸入材料收費，服務收費，處理狀態(tài)和結果，單擊保存即可。

發(fā)布：2008-06-25 11:17    編輯：泛普軟件 · yangyong    [打印此頁]    [關閉]