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我們認(rèn)為知識(shí)管理咨詢分為二種類型：

    第一種是系統(tǒng)實(shí)施咨詢。大部分知識(shí)管理軟件、系統(tǒng)的廠商在系統(tǒng)實(shí)施的過程中，都會(huì)提供簡(jiǎn)單的系統(tǒng)實(shí)施咨詢，他們會(huì)幫助你建立基礎(chǔ)的分類體系、建立知識(shí)管理的組織架構(gòu)還會(huì)幫你確定一個(gè)“宏偉”的方向。但由于其立場(chǎng)和能力問題，決定了系統(tǒng)實(shí)施的咨詢對(duì)于簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)尚可，但對(duì)于比較系統(tǒng)和復(fù)雜的知識(shí)管理很難發(fā)揮價(jià)值。

    第二種是獨(dú)立的第三方咨詢。第三方相對(duì)比較客觀，如果需要整體的知識(shí)管理規(guī)劃或者需要解決具體的問題問題，則需要第三方咨詢。因?yàn)樗麄儾灰揽夸N售系統(tǒng)為生，其價(jià)值即在于管理的優(yōu)化和提升，他們對(duì)于知識(shí)管理的問題、需求、實(shí)現(xiàn)更有理解。但知識(shí)管理的第三方咨詢對(duì)于咨詢公司和團(tuán)隊(duì)的能力要求也比較高。

如何選擇知識(shí)管理咨詢

    我們建議你在開始知識(shí)管理項(xiàng)目之前，需要明確你的項(xiàng)目類型。如果你需要全面的推動(dòng)某一類機(jī)構(gòu)的知識(shí)管理工作（涵蓋戰(zhàn)略、內(nèi)容組織、系統(tǒng)、制度體系等），或者你需要用知識(shí)管理的方式解決某個(gè)具體的問題（例如通過知識(shí)管理降低人才流失率、提升高管層的創(chuàng)新能力等），你需要獨(dú)立的第三方咨詢機(jī)構(gòu)。如果你僅僅想將你的非結(jié)構(gòu)化文檔存起來，不造成其丟失，便于查找，那么你只需要找系統(tǒng)實(shí)施的咨詢就夠了。

發(fā)布：2025-12-17 05:56    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]