IT運(yùn)維管理發(fā)展之路回顧

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設(shè)備管理系統(tǒng)運(yùn)維管理發(fā)展已經(jīng)相當(dāng)成熟，許多企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)離不開它的幫助。在我國(guó)，設(shè)備管理系統(tǒng)運(yùn)維體系體系發(fā)展可以分為四個(gè)階段，1993年以前為準(zhǔn)備階段；1993年3月—1997年4月為啟動(dòng)階段；1997年4月—2000年10月為展開階段；2000年10月至今為發(fā)展階段。

在這四個(gè)設(shè)備管理系統(tǒng)運(yùn)維體系體系發(fā)展階段中，我國(guó)的信息化建設(shè)經(jīng)歷了學(xué)習(xí)——思考——摸索——建設(shè)的過程，時(shí)至今日，我國(guó)的信息化建設(shè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了從無到有，從小到大，從簡(jiǎn)單到復(fù)雜的過程，實(shí)現(xiàn)了翻天覆地的改變。

在這四個(gè)階段中，讓人們印象最深、感覺變化最大的一定是2000年至今的第四個(gè)階段。短短十年內(nèi)，中國(guó)的信息化建設(shè)的蓬勃發(fā)展讓人們感到不可思議。

 在經(jīng)歷了OA、MIS、ERP等業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)，目前國(guó)內(nèi)的信息化建設(shè)已經(jīng)用藕了一定的規(guī)模，這個(gè)時(shí)候，一個(gè)以前被大家忽略的問題——“設(shè)備管理系統(tǒng)運(yùn)維”顯現(xiàn)了出來。

設(shè)備管理系統(tǒng)運(yùn)維不是企業(yè)信息化建設(shè)的全部，但是它一定是企業(yè)信息化建設(shè)中重要的一環(huán)。企業(yè)經(jīng)過了一定的建設(shè)和發(fā)展，有了一定規(guī)模的軟硬件平臺(tái)，如果不能針對(duì)設(shè)備管理系統(tǒng)進(jìn)行細(xì)致定量的管理維護(hù)，那么用戶的信息化建設(shè)就會(huì)出現(xiàn)很大程度的浪費(fèi)，甚至為企業(yè)帶來極大的損失。

 想要將設(shè)備管理系統(tǒng)運(yùn)維體系體系發(fā)展成符合自己的環(huán)境并不容易，因?yàn)樵O(shè)備管理系統(tǒng)運(yùn)維管理不是簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)或者桌面的維護(hù)，它對(duì)設(shè)備管理系統(tǒng)的方方面面都要照顧周全。但是想要讓設(shè)備管理系統(tǒng)運(yùn)維管理變得可控、符合各個(gè)部門的規(guī)章制度，對(duì)于設(shè)備管理系統(tǒng)管理者來說是一個(gè)挑戰(zhàn)，因?yàn)橄胍谝?guī)范化、合規(guī)性要求的基礎(chǔ)上完成一個(gè)以不變應(yīng)萬變的定量化、可控的管理需要大量的最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而這些經(jīng)驗(yàn)的積累并不是每個(gè)用戶都能借鑒精通的。

實(shí)際上，用戶并不需要自己來積累總結(jié)這些經(jīng)驗(yàn)，他們只需要找到擁有這方面經(jīng)驗(yàn)的人和廠商來幫助自己實(shí)現(xiàn)設(shè)備管理系統(tǒng)運(yùn)維的自動(dòng)化就可以了。

 第一是甲方需要了解自身的需求，并不是一個(gè)方向，而是要把方方面面了解清楚，否則很容易被供應(yīng)商牽著鼻子走。第二方面，企業(yè)不是試驗(yàn)田，不能聽信供應(yīng)商的一面之詞，要看清供應(yīng)商以往的案例、項(xiàng)目借鑒。

一個(gè)有實(shí)力的設(shè)備管理系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)解決方案提供商，應(yīng)該能有效地化解自身產(chǎn)品成熟度和用戶的個(gè)性化需求之間的矛盾，同時(shí)，對(duì)于行業(yè)需求明顯的用戶，設(shè)備管理系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)解決方案提供商要把用戶的業(yè)務(wù)系統(tǒng)同設(shè)備管理系統(tǒng)管理系統(tǒng)緊密地結(jié)合起來，這樣設(shè)備管理系統(tǒng)運(yùn)維體系體系發(fā)展才能建立起最符合用戶需求的設(shè)備管理系統(tǒng)運(yùn)維體系。

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