云oa系統(tǒng)服務支持內容概覽

什么樣的云OA系統(tǒng)管理才能更好的滿足于企業(yè)的需求呢？其實這主要還是看用戶自身的需求，根據需求來選擇合適的運維管理方式。首先我們先來了解一下云oa系統(tǒng)服務支持，讓我們更進一步的對其有一個深刻的了解。

配置管理 (ConfiguratioIn Management)

云oa系統(tǒng)服務支持中的配置管理是將一個系統(tǒng)中軟件和硬件等配置項資源進行識別和定義，并記錄和報告配置狀態(tài)和變更請求以及檢驗配置項的正確性和完整性等活動構成的過程。

變更管理 (Change Management)

變更管理是要確保在IT服務變動的過程中能夠有標準的方法，以有效的監(jiān)控這些變動，降低或消除因為變動所造成的問題。它的目的并不是控制和限制變更的發(fā)生，而是對業(yè)務中斷進行有效管理，確保變更有序進行。

發(fā)布管理（Release Management）

發(fā)布管理是指對經測試后導入實際應用的新增或修改后的配置項進行分發(fā)和宣傳的管理流程，目的是要保障所有的軟件組件的安全性，以確保只有經過完整測試的正確版本得到授權進入正式運行環(huán)境。

事件管理 (Incident Management)

事件管理指的是突發(fā)事件管理或意外事件管理，處理IT的危機并要從中恢復運轉。即在出現事故的時候，能夠盡可能地恢復服務的正常運作，避免業(yè)務中斷，以確保最佳的服務可用性級別。

問題管理 (Problem Management)

問題管理是指負責解決IT服務運營過程中遇到的所有問題的流程。問題管理的主要活動實質上就是分析以被列出問題的事件的根本原因，找出解決方案，把事件的影響最小化，并通過找到已發(fā)生事件或潛在事故的根本原因來減少事件的數量或消除事件的再次發(fā)生。

以上這些管理都是云oa系統(tǒng)服務支持，可以幫助我們成功的實現實用性云oa系統(tǒng)管理系統(tǒng)。

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發(fā)布：2025-10-21 22:23 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關閉]