電商服務體系

　　電子商務是以信息網絡技術為手段，以商品交換為中心的商務活動;也可理解為在互聯(lián)網、企業(yè)內部網和增值網上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動，是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網絡化、信息化。

　　電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿易活動中，在因特網開放的網絡環(huán)境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現(xiàn)消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業(yè)運營模式。各國政府、學者、企業(yè)界人士根據自己所處的地位和對電子商務參與的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。電子商務分為：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(即B2G)、C2A(即C2G)、O2O 等。

　　2015年7月，河南省開封電子商務產業(yè)園被商務部確定為國家電子商務示范基地。這個集創(chuàng)業(yè)、培訓、銷售、投融資等功能為一體的綜合性園區(qū)在工作實踐中總結出了一條“12345”的特色發(fā)展之路，為開封電子商務服務支持體系建設探索出了新路徑。

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　　所謂“12345”，即創(chuàng)新運營模式、管理機制、保障機制、服務模式和發(fā)展模式，有效發(fā)揮了對地區(qū)產業(yè)轉型升級的輻射和帶動作用。

　　打造企業(yè)發(fā)展“快車道”

　　產業(yè)園發(fā)展模式的創(chuàng)新為企業(yè)打造了發(fā)展的“快車道”。

　　2019年，在進口方面，開行河南省首趟海鐵聯(lián)運進口汽車專列，全年完成中東及美洲市場整車進口500臺，進口額達1500萬美元;在出口方面，為奇瑞汽車出口阿爾及利亞SKD項目提供多式聯(lián)運20000個集裝箱，將10萬噸杞縣大蒜出口至中東迪拜。同時，服務開封縣區(qū)木制品企業(yè)及其他企業(yè)出口額累計突破4億元人民幣。

　　上述這一切都得益于產業(yè)園的跨境電商融合發(fā)展新模式。產業(yè)園聯(lián)合河南汴歐進出口貿易有限公司打造外向型經濟服務平臺，全面構建“進口+出口、線上+線下、商貿+物流”新業(yè)態(tài)貿易模式。目前，該平臺現(xiàn)已與全球30多個國家的客商建立了穩(wěn)定的貿易合作關系。

　　同時，產業(yè)園P2C產業(yè)電商新模式則為農民增收致富、助力農村經濟發(fā)展提供了良好平臺。2019年，產業(yè)園攜手天津渤海商品交易所啟動P2C產業(yè)電商運營中心，通過“線上交易+線下交收”的模式使產品銷售減少了中間環(huán)節(jié)，幫助農產品生產及加工企業(yè)解決了“銷售難、定價難、回款難、融資難”四大難題。據了解，運營中心啟動首月，平臺線上大蒜、花生等農產品成交量就達3477.4噸，成交金額3165.16萬元。

　　此外，產業(yè)園還積極開拓企業(yè)混合所有制發(fā)展模式。開封微眾電子商務有限公司打造的開封微眾商城項目自2017年上線以來，整合了數(shù)個開封本土電商團隊，業(yè)務包含商城、支付、技術等八大板塊，正逐步成為開封人網購首選的本土電商平臺。

　　“區(qū)域電商發(fā)展開封模式”也是產業(yè)園的創(chuàng)新模式之一。通過“系統(tǒng)+活動+用戶”三駕馬車——集成化的系統(tǒng)、開展社會化的活動、服務本地化的用戶拉動平臺發(fā)展，實現(xiàn)本地化網絡創(chuàng)收，建設共贏共享的商業(yè)生態(tài)。

　　“搭橋”“鋪路”不可少

　　開封電子商務產業(yè)園運營模式的創(chuàng)新搭建起了園區(qū)發(fā)展的“高架橋”。產業(yè)園采取“政府主導+企業(yè)化管理”的創(chuàng)新運營模式，堅持以人為中心，面向社會吸納高層次人才，為產業(yè)園運營效率和管理水平提升提供了人才支撐。

　　而在建設發(fā)展中，產業(yè)園制定了“十三五”電子商務發(fā)展規(guī)劃，將發(fā)展目標定位為“中部文化旅游品牌孵化和產品交易中心”“中部農副產品電商示范基地”和“中部電子商務和跨境電商人才培養(yǎng)及輸出基地”，通過將該規(guī)劃與國家發(fā)展戰(zhàn)略、區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略、產業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、市場發(fā)展戰(zhàn)略進行疊加融合，引領產業(yè)園實現(xiàn)科學持續(xù)發(fā)展。

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　　在管理機制方面的創(chuàng)新則為產業(yè)園鋪就了能進能出的“硬軌道”。產業(yè)園建立并完善了項目準入專家論證、項目運營過程中的動態(tài)考核和企業(yè)退出園區(qū)這三個機制。入園企業(yè)每季度都有階段性指標考核，對確實沒有能力維持生存的企業(yè)，產業(yè)園及時“騰籠換鳥”，將其置換為通過專家論證的優(yōu)質企業(yè)。

　　而服務模式的創(chuàng)新構建了企業(yè)在產業(yè)園營商的“好環(huán)境”。產業(yè)園打造完整的服務體系和完善的配套設施，建立全程免費代辦的政務服務保障機制，以及及時為入駐企業(yè)提供高效的法律服務、提供方便快捷的物流和快遞服務等。

　　保障機制的創(chuàng)新則為產業(yè)園的發(fā)展打造了“專用道”。不僅構建了“產學研用”緊密結合的科技創(chuàng)新體系，還打造了“政校企協(xié)”多方聯(lián)動的創(chuàng)新機制，為匯聚發(fā)展新動能提供人才支撐，促進了資源共享和協(xié)同發(fā)展。

發(fā)布：2021-05-31 13:44 編輯：泛普軟件 · hujian [打印此頁] [關閉]

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