物業(yè)工程管理軟件的發(fā)展趨勢

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　　為了積極配合業(yè)主管理層完成各項指標和任務。基于工程部的實際情況，重點落實維修工作，在原有部門工作的基礎上，不斷提高服務質(zhì)量，為所有人員提供后勤保障。

　　一、物業(yè)工程管理軟件的發(fā)展趨勢

　　1、運營模式創(chuàng)新轉型

　　隨著物業(yè)管理行業(yè)競爭的日益加劇，物業(yè)管理企業(yè)越來越需要適應快速變化的市場，商業(yè)模式的創(chuàng)新對改善物業(yè)管理行業(yè)的生存狀況有著深遠的影響。中國人不斷追求高端物業(yè)服務面對市場前景良好的高端物業(yè)行業(yè)，在未來的發(fā)展過程中，需要重點發(fā)展和創(chuàng)新商業(yè)地產(chǎn)的物業(yè)管理。高端物業(yè)服務包括建筑、設備、設施的運行管理和維護，管轄區(qū)域的治安管理、環(huán)境管理和保護，以及物業(yè)顧客的滿意度自尊和服務享受，構成了物業(yè)服務提供的核心附加值。

　　2、多元化發(fā)展

　　行業(yè)發(fā)展所依賴的社會、經(jīng)濟、法制、隨著市場環(huán)境的變化，物業(yè)管理緊跟市場需求的多元化特點，呈現(xiàn)出升級檔積極探索創(chuàng)新業(yè)務促進營業(yè)收入快速增長的多元化發(fā)展趨勢。物業(yè)管理在清潔、綠化、秩序維護、在設施設備維護等基礎服務的基礎上，縱向延伸到房地產(chǎn)開發(fā)前期的規(guī)劃、設計、設施設備選擇顧問等全鏈條，覆蓋消費者 橫向家庭護理、家政服務、房屋租賃、電子商務等個性化需求，不斷挖掘物業(yè)服務產(chǎn)品的附加值和邊際效益，體現(xiàn)了物業(yè)管理豐富的商業(yè)價值，中國物業(yè)管理行業(yè)仍將是一個具有良好發(fā)展前景的行業(yè)。可見，行業(yè)內(nèi)企業(yè)在堅持傳統(tǒng)物業(yè)服務的同時，充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術和資本力量，大力拓展延伸服務，推動多元化共贏的發(fā)展模式。隨著行業(yè)創(chuàng)新業(yè)務的不斷加強，逐步進入收獲期，有望為企業(yè)帶來更高的附加值。

　　3、管理專業(yè)化能力的提高

　　泛普物業(yè)管理是由專業(yè)管理企業(yè)物業(yè)管理公司對物業(yè)進行統(tǒng)一管理，既提供專業(yè)服務，又有綠化公司、保安公司、清潔公司、保潔公司等專業(yè)化公司提供專業(yè)服務逐漸成為一種趨勢。物業(yè)管理公司只是一個管理機構，將部分專業(yè)管理以經(jīng)濟合同的形式交給相應的專業(yè)管理服務公司，有利于提高城市管理的專業(yè)化社會化程序，可以進一步促進城市管理向現(xiàn)代管理轉變。

　　二、泛普物業(yè)工程管理軟件的亮點有哪些

　　1、必須堅持設備設施的安全管理“安全第一，預防為主”的方針;必須堅持設備維修過程的系統(tǒng)化管理模式;必須不斷更新改造:，提高安全技術水平，及時有效消除設備運行過程中的不安全因素，確保更大事故零發(fā)生

　　2、服務意識強。目前工程部需要進一步提高服務水平，尤其是在模式和質(zhì)量方面。我們部門將定期執(zhí)行服務目標、文明禮貌、多功能技術培訓，提高部門人員的服務質(zhì)量和效率.

　　3、制度完善，責任明確，部門運轉良好。為了充分發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間良好的溝通和關心紐帶的作用，并針對服務形式，改進和完善工作制度，從而更加適合當前的工作，:從設備管理和人員安排制度上，真正實現(xiàn)工作有章可循。通過制度的實施，明確職責，確保部門工作的良性發(fā)展。

　　4、設備監(jiān)管、成本意識不斷加強。工程部負責所有住宅區(qū)設施設備的維護和管理，直接關系到物業(yè)費的控制。熟悉設備運行、性能，保證設備的正常運行，在真實的監(jiān)督重力區(qū)按標準操作，工程部會根據(jù)相關工作的需要進行實施，做到有設備有維護出成果，將設施設備的維護重點規(guī)劃到具體個人。

　　5、開展培訓，加強學習，提高技能。目前，工程部門的服務范圍仍然有限，特別是局限于自身知識的結構為了進一步提高工作技能，適當進行理論學習，互相學習提升整個團隊的服務水平。

　　三、物業(yè)工程管理軟件的不足有哪些

　　1、綜合物業(yè)管理體系不暢、執(zhí)法能力差。這是因為物業(yè)管理涉及的比較多，政府部門即使知道業(yè)主違法也很難協(xié)調(diào)。政府執(zhí)行力的缺失使得物業(yè)管理形同虛設、處理問題有很多困難。

　　2、業(yè)主自律機制不完善。經(jīng)過司法實踐，業(yè)主和業(yè)主代表的成立的自律機制主要是協(xié)調(diào)和維護業(yè)主的共同利益，但實際約束力極其有限，導致個人拒交物業(yè)費的現(xiàn)象，物業(yè)管理企業(yè)難以利用業(yè)主的自律機制，以恢復其應有的利益。

　　3、物業(yè)和業(yè)主關系緊張，公眾認知度低。業(yè)主有問題，比如亂扔垃圾、停放車輛等，經(jīng)常使用拒付管理費、媒體曝光等威脅增加了物業(yè)管理的難度，加劇了物業(yè)與業(yè)主之間的緊張關系。

　　4、物業(yè)的服務價格長期被壓抑，公眾對物業(yè)管理的認識存在偏差，有的甚至認為物業(yè)沒有存在的必要。政府認為居民經(jīng)濟承受能力，也會核實收費低于市場成本，導致物業(yè)公司難以生存。

　　長期以來，物業(yè)管理行業(yè)作為傳統(tǒng)服務業(yè)，集中度較低、然而，物業(yè)管理行業(yè)作為新經(jīng)濟的重要增長點和提高居民生活質(zhì)量的重要載體，一直受到社會和資本市場的廣泛關注。進一步完善法律法規(guī)和政策、監(jiān)管體系的建立、定價機制的轉變、稅收政策的突破將為行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更健康的外部環(huán)境。市場競爭的加劇將極大地促進行業(yè)專業(yè)化、市場化、標準化進程中城市化戰(zhàn)略的實施。