B2B深度服務(wù)或?qū)⒔K結(jié)傳統(tǒng)電商

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十年前，黃頁的推廣曾經(jīng)幫助不少公司度過了最艱難的創(chuàng)業(yè)期;十年間，電子商務(wù)的興起又讓他們實現(xiàn)了快速的發(fā)展和壯大。如今，站在又一個十年的起始點，不少人在想，又會有怎樣的驚喜帶給他們十足的新鮮感和最實際的利益?

　　突破黃頁模型，傳統(tǒng)電商亟需深度服務(wù)

　　如果說企業(yè)的自建網(wǎng)站只是一個網(wǎng)絡(luò)版的企業(yè)宣傳冊，那么目前大多數(shù)電子商務(wù)網(wǎng)站就是一個集合了很多企業(yè)網(wǎng)絡(luò)宣傳冊的網(wǎng)絡(luò)版黃頁。企業(yè)可以通過電子商務(wù)平臺發(fā)布公司介紹、產(chǎn)品信息等，雖然表現(xiàn)形式靈活多變、查詢方式也更為快捷方便，但其終究只是提供了單純的信息展示服務(wù)，僅僅對企業(yè)的信息發(fā)布進行了歸類設(shè)置，而尋找目標、匹配、完成交易都靠企業(yè)自助完成，因此在本質(zhì)上與印刷版黃頁毫無區(qū)別。

　　如今，電子商務(wù)在不斷滿足客戶需求的道路上，正向著便利，準確，人性化等方面去發(fā)展，致力于工業(yè)品B2B的“樂百供模式”首開先河，將深度服務(wù)的理念引入電子商務(wù)行業(yè)，不僅僅為企業(yè)提供信息展示的功能，更以精準的匹配服務(wù)，主動為企業(yè)的銷售與采購牽線搭橋。高達70%的成功匹配率，為樂百供博得了“工業(yè)品紅娘”等美譽，在行業(yè)內(nèi)反響熱烈，受到工業(yè)品制造企業(yè)的廣泛青睞。

　　專業(yè)團隊支撐，終結(jié)粗放式傳統(tǒng)電商

　　傳統(tǒng)的電子商務(wù)一直得不到深入發(fā)展，很大程度上是因為缺少一支對行業(yè)深入了解、對產(chǎn)品了如指掌的專業(yè)團隊。畢竟，只有深度了解工業(yè)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，了解工業(yè)產(chǎn)品參數(shù)配置、性能原理、流通特點，才有做到真正的深度服務(wù)。

　　不同于傳統(tǒng)電子商務(wù)平臺的粗放式詢盤和群發(fā)詢盤，在工業(yè)實體領(lǐng)域運作20多年的樂百供擁有專業(yè)的專家采購團隊，他們根據(jù)買賣雙方的需求進行精確分析，對商品的參數(shù)、規(guī)格、使用環(huán)境等指標詳細比后進行購銷精確匹配。

　　試水深度服務(wù)，樂百供模式成典范

　　此外，深度服務(wù)在電子商務(wù)的實踐中，一定要顧全到采購商與銷售商雙方的利益，不能顧此失彼，否則會由于銷售類會員與采購類會員的數(shù)量失衡而影響深度服務(wù)質(zhì)量。樂百供所開創(chuàng)的“工業(yè)品平價商場”模式，巧妙實現(xiàn)了企業(yè)采購與銷售的雙贏，不失為一個成功案例。

　　據(jù)了解，企業(yè)通過樂百供可以采購到低于市場價10%以上的產(chǎn)品，從而實現(xiàn)降低成本拉升利潤空間的目的。高采購性價比，不斷吸引更多的采購需求，反哺樂百供的在線銷售，大大提升企業(yè)的產(chǎn)品銷量并實現(xiàn)利潤額的增長。

　　作為電子商務(wù)試水深度服務(wù)的典范，樂百供相關(guān)負責人介紹說，所謂深度服務(wù)，就是幫用戶做用戶正在做和將要做的事，只有這樣才能建立用戶忠誠度，受到市場青睞。樂百供模式的創(chuàng)新，已經(jīng)在電子商務(wù)行業(yè)內(nèi)引起廣泛關(guān)注，這一模式的深入推進，或?qū)⒔K結(jié)傳統(tǒng)電子商務(wù)的“黃頁模式”。